Despre noi
Flama, asa cum il recomanda si numele, este un magazin online specializat in produse care au legatura cu focul, de la gratare si seminee pana la sisteme de evacuare a gazelor arse, materiale izolatoare si refractare, incalzitoare de terasa, elemente pentru distributia aerului cald, seminee decorative sau cu flacara falsa.
Suntem un magazin de nisa, construit pentru clienti care cauta nu doar un produs, ci o solutie adaptata nevoilor lor. Relatia cu clientul este pentru noi mai importanta decat vanzarea in sine. Oferim un proces de cumparare asistat – fie ca este vorba de alegerea unui gratar, a unui cos de fum sau a materialelor de montaj, te ghidam pas cu pas. Configuram impreuna produsele si sistemele, astfel incat sa se potriveasca perfect cu spatiul si necesitatile tale. Suntem o echipa de oameni reali, instruiti, gata sa iti ofere raspunsuri clare si solutii practice, nu roboti sau texte predefinite. Ne bucuram de intrebari si vrem ca tu sa intelegi exact ce cumperi si sa alegi in cunostinta de cauza.
Verificam personal fiecare comanda inainte de expediere pentru a confirma alegerea facuta, a verifica daca sunt necesare materiale sau accesorii suplimentare si a evita greselile si retururile inutile. Scopul nostru nu este sa trimitem rapid un colet, ci sa trimitem exact ceea ce trebuie.
Oferim asistenta post-vanzare reala – fie ca ai nevoie de sfaturi de instalare, utilizare sau intretinere, suntem aici si dupa ce ai primit produsul. Avem o echipa tehnica dedicata, gata sa te ajute cu orice nelamurire, inclusiv in cazul garantiei. Punem accent pe sfaturi practice si pe o experienta completa, nu doar pe un ambalaj livrat rapid.
Mentinem preturi competitive si stocuri reale. Avem un stoc propriu de zeci de mii de repere, gata de livrare rapida. Scadem cat mai mult verigile din lantul de distributie – direct de la producatori catre tine, pentru un pret final corect si competitiv. Lucram doar cu branduri consacrate si parteneri de incredere, atent selectati, pentru a garanta calitatea fiecarui produs din oferta.
Flama este mai mult decat un magazin online. Este un partener de incredere pentru clientii care cauta produse de specialitate, solutii tehnice personalizate, servicii complete (consultanta, livrare, logistica, suport post-vanzare) si transparenta reala in fiecare etapa a procesului. Tratezi cu profesionisti, primesti raspunsuri sincere si solutii reale.
